FAQ
Varför ska jag shoppa hos Lola-May.com?
- Vi har unika produkter
- Alla produkter har exacta mått
- Det är enkelt och säkert att handla
- Gratis frakt vid beställningar över 1500 SEK
Hur shoppar jag?
Skriv ner produkterna du vill ha i ett mail och skicka till jennifer@lola-may.com. Vänligen skriv både namnet på produkten, färgen, koden, storleken, samt ditt eget namn och adress. När vi erhåller mailet skickar vi en bekräftelse och den totala kostnaden. Du får då också all information som du behöver för att sätta in pengarna. Leveranskostnaden är alltid 49 kr, men om du handlar för mer än 1500 kr så bjuder vi på frakten.
Hur lång tid tar det?
När betalningen är genomförd skickar vi produkterna med Airmail. Leveransen tar upp till 14 dagar, men vissa produker kan ha snabbare eller längre leveranstider beroende på lagerstatus och efterfrågan.
Hur kontaktar jag er?
Eftersom vi är belägna i Thailand så har vi inte någon kundtjänst via telefon, men du kan kontakta oss på jennifer@lola-may.com. Använd din egna mail så att vi kan kontakta dig så snabbt som möjligt.
Varför är det mest små storlekar?
Vi har valt att specialisera oss på små storlekar då de är lättast att hitta i Thailand, men givetvis försöker vi även att ta in större storlekar. Varje plagg har däremot exacta mått så att du kan vara säker på att det ska passa. Mer storleks info hittar du under Fit Guide.
Vart skickas varorna från?
Alla våra produkter skickas från vårt lager i Bangkok. Vi utgår från Thailand så att vi alltid kan ha trendiga och unika produkter.
Hur betalar jag?
När du har skickat din order, så skickar vi en bekräftelse med inbetalnings uppgifterna. Vi använder oss av ICA Banken konto så att vi snabbt kan se när pengarna kommer in. Du kan också föra över pengar via Paypal, vilket oftast är det snabbaste alternativet.
Hur mycket betalar jag i frakt?
Oavsett hur många plagg du köper så ligger fraktavgiften på 49 SEK, men om du handlar för mer än 1500 SEK så bjuder vi på frakten.
Kan jag beställa från ett annant land?
Vi levererar till alla länder, men fraktavgiften kan variera utanför Skandinavien. Kontakta oss för mer information.
Stämmer färgen på bilderna?
Nästan alltid, men vissa färger kan vara svåra att fotografera, därför kan vi inte garantera att färgerna alltid stämmer till 100%.
Hur tvättar jag plaggen?
Vi rekommenderar handtvätt på alla på alla våra plagg, men vissa plagg som t-shirtar kan tvättas i 30C maskintvätt.
Kommer ni få in mer av en speciell vara?
Till början kommer vi bara att ha ett exemplar av varje plagg, men vi kan lätt ta in fler. Så om du ser något du gillar och det är slut skicka ett meddelande till jennifer@lola-may.com. Vi kan då ta in nytt inom 7 dagar.
Vem står bakom Lola-May.com?
Bakom butiken står bolaget Cajutan Co., Ltd.. Vi är ett Thailändskt bolag med Svenska ägare, som även driver flera restauranger i Thailand.
Hur ofta kommer det in nya varor?
Vi får in nya plagg varje vecka.
Kan jag retunera en vara?
En vara kan retuneras om den inte har blivit använd, dvs. ingen lukt, fläckar, repor eller dylikt. Varan måste skickas tillbaka inom 14 dagar efter leverans och kunden står själv för porto. Om varan är i säljbart skick så får du pengarna tillbaka. Ingen retur för rea varor, underkläder och badkläder.